ﺩﺭﺱ ﺳﻮﻡ- ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺴﺖ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﯽ- ﺑﺨﺶ ﺍﻭﻝ
ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺑﻪ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﭘﺴﺖ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ، ﺩﺭ ﻣﻌﻨﺎﯼ ﺍﺻﻠﯽ ﺧﻮﺩ، ﺍﺑﺰﺍﺭﯼ ﺑﺮﺍﯼ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﻧﺴﺨﻪ ﺍﺯ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﻣﺤﻮﺭ ﻣﯽﺗﻮﺍﻧﺪ ﻳﮑﯽ ﺍﺯ ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ ﺑﺎﺯﮔﺸﺖ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬﺍﺭﯼ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻟﯽ ﺭﺍ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺩﻫﺪ.
ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺑﻪ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﭘﺴﺖ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ، ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺳﺎﺩﻩﺗﺮ، ﻧﻮﻋﯽ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﯼ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮑﯽ، ﭘﻴﺎﻡﻫﺎﯼ ﺗﺠﺎﺭﯼ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻳﮏ ﻣﺨﺎﻃﺐ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﻣﯽﺩﻫﺪ. ﺍﻳﻦ ﻳﮑﯽ ﺍﺯ ﻗﺪﻳﻤﯽﺗﺮﻳﻦ ﻭ ﺩﺭ ﻋﻴﻦ ﺣﺎﻝ ﻗﺪﺭﺗﻤﻨﺪﺗﺮﻳﻦ ﺗﺎﮐﺘﻴﮏﻫﺎﯼ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ ﺍﺳﺖ.
ﺍﺯ ﻭﻳﮋﮔﯽﻫﺎﯼ ﻣﺜﺒﺖ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ، ﻣﯽﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺯﻳﺮ ﺍﺷﺎﺭﻩ ﮐﺮﺩ:
ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﺍﻳﻦ، ﻗﺪﺭﺕ ﺍﺻﻠﯽ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺍﺯ ﭘﺮ ﺭﻭﻧﻖ ﺗﺮﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﺗﻤﺎﺱ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﺑﺎ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ، ﻳﻌﻨﯽ ﺻﻨﺪﻭﻕ ﭘﺴﺘﯽﺍﺵ ﺑﻬﺮﻩ ﻣﯽﺑﺮﺩ. ﺑﺴﻴﺎﺭﯼ ﺍﺯ ﺍﺻﻮﻝ ﻣﻄﺮﺡ ﺷﺪﻩ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻓﺼﻞ ﺭﺍ ﻣﯽﺗﻮﺍﻥ ﺩﺭ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﻧﻮﺍﻉ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﻣﺤﻮﺭ، ﺑﻪ ﻭﻳﮋﻩ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﭘﻴﺎﻣﮑﯽ ﺑﻪ ﻭﺳﻴﻠﻪ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻧﻴﺰ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﺮﺩ. ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺗﻮﺳﻂ ﭘﺴﺖ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﺍﺑﺰﺍﺭﯼ ﺑﺮﺍﯼ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻓﻌﻠﯽ ﻭ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺑﺎﻳﺪ ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﯼ ﻭ ﺍﺭﺯﺵ ﻫﺮ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺣﺪﺍﮐﺜﺮ ﺑﺮﺳﺎﻧﺪ ﻭ ﺩﺭ ﻧﻬﺎﻳﺖ ﺑﻪ ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﯼ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻨﺠﺮ ﻣﯽﺷﻮﺩ.
ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺩﺭﺱ ﻭ ﺩﺭﺱ ﺁﻳﻨﺪﻩ، ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﻔﺼﻞ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺧﻮﺍﻫﻴﻢ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ. ﺍﻣﺎ ﭘﻴﺶ ﺍﺯ ﺁﻥ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺑﺎ ﺑﺮﺧﯽ ﺍﺻﻄﻼﺣﺎﺕ ﻣﺮﺳﻮﻡ ﺗﺠﺎﺭﯼ ﺁﺷﻨﺎ ﺷﻮﻳﻢ.
ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺑﻪ ﺗﺠﺎﺭﺕ (B2B)
ﺯﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﻫﺮ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭﯼ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺎﺗﺶ ﺭﺍ ﺑﻪ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭﻫﺎﯼ ﺩﻳﮕﺮ، ﻭ ﻧﻪ ﺑﻪ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ، ﻣﯽﻓﺮﻭﺷﺪ. ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺜﺎﻝ ﺷﺮﮐﺘﯽ، ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﺶ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺟﺎﯼ ﻓﺮﻭﺵ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯼ، ﺑﻪ ﺷﺮﮐﺖ ﺩﻳﮕﺮﯼ ﻣﯽﻓﺮﻭﺷﺪ.
ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺑﻪ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﻩ (B2C)
ﻫﻨﮕﺎﻣﯽ ﮐﻪ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭﯼ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺎﺗﺶ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﻪ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻣﯽﻓﺮﻭﺷﺪ.
ﻓﺮﺍﺧﻮﺍﻧﯽ ﺑﻪ ﺍﻗﺪﺍﻡ (CTA)
ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﺯ ﻓﺮﺍﺧﻮﺍﻧﯽ ﺑﻪ ﺍﻗﺪﺍﻡ، ﻋﻤﻠﯽﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻣﺨﺎﻃﺐ ﺍﻳﻦ ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ ﺭﺍ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﺑﻪ ﻋﻤﻠﯽ ﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﻣﺎ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﮐﺮﺩﻩﺍﻳﻢ (ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻡ ﺑﺮﺍﯼ ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ، ﺭﺯﺭﻭ ﺗﺎﮐﺴﯽ ﺩﺭ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻭ …).
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯼ (CRM)
ﺭﺍﻫﮑﺎﺭﯼ ﺑﺮﺍﯼ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻌﺎﻣﻼﺕ ﻳﮏ ﺷﺮﮐﺖ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻭ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﺍﺳﺖ. ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﯼ ﺑﺮﺍﯼ ﻓﺮﻭﺵ، ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ، ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻭ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪﻫﺎﯼ ﻓﻨﯽ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﺩﺭ ﻳﮏ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ، ﺍﺯ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﯼ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﯽﮐﻨﺪ.
ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ
ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺴﺖ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ، ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺍﺣﺘﻤﺎﻟﯽ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﮐﻪ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﺑﺮﺍﻳﺸﺎﻥ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻣﯽﮔﺮﺩﺩ. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺍﺿﺎﻓﯽ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻟﻴﺴﺖ ﻧﻴﺰ ﺩﺭ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺍﺳﺖ.
ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻡ ﺩﻭﮔﺎﻧﻪ
ﺩﺭ ﺭﻭﺵ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺴﺖ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ، ﻣﻌﻤﻮﻻ ﺑﺮﺍﯼ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﮑﻪ ﻓﺮﺩ ﻣﺸﺘﺮﮎ ﺷﻮﻧﺪﻩ ﻳﮏ «ﺭﺑﺎﺕ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﯽ» (ﮐﻪ ﺍﻳﻦ ﺭﻭﺯﻫﺎ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻫﺮﺯﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﺩﺭ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ) ﻧﺒﺎﺷﺪ ﻭ ﺑﺮﺍﯼ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﮑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﺍﻧﮕﻴﺰﻩﯼ ﻭﺍﻗﻌﯽ ﺑﺮﺍﯼ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ، ﻋﻤﻞ «ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻡ ﺩﻭﮔﺎﻧﻪ» ﺭﺍ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺭﺍﻫﮑﺎﺭ ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻡﻫﺎ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﯽ ﺩﺭﻧﻈﺮ ﻣﯽﮔﻴﺮﻧﺪ.
ﺍﻳﻦ ﻋﻤﻞ، ﺩﺭﻭﺍﻗﻊ ﻋﻤﻞ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﻣﺸﺘﺮﮐﻴﻦ ﺑﺮﺍﯼ ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺍﺷﺘﺮﺍﮎ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﺧﻮﺩ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﻴﮕﻴﺮﯼ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺣﺎﻭﯼ ﻟﻴﻨﮏ ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺁﺩﺭﺱ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﻭ ﺳﭙﺲ ﻭﺭﻭﺩ ﻣﺠﺪﺩ ﺍﺳﺖ.
ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﯽ (ISP)
ﺷﺮﮐﺘﯽ ﮐﻪ ﺩﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﯼ ﺷﻤﺎ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻧﻤﻮﺩﻩ ﺍﺳﺖ.
ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺧﻮﺍﻧﺪﻩ ﺷﺪﻥ
ﺩﺭﺻﺪ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﯼ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪﻩ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺧﻮﺍﻧﺪﻩ ﺷﺪﻩ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﮐﻞ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﯼ ﺍﺭﺳﺎﻟﯽ ﺭﺍ «ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺧﻮﺍﻧﺪﻩ ﺷﺪﻥ» ﻣﯽﮔﻮﻳﻨﺪ.
ﻟﻐﻮ ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻡ ﻳﺎ ﻟﻐﻮ ﺍﺷﺘﺮﺍﮎ ((Unsubscribe
ﻋﻤﻞ ﺣﺬﻑ ﺧﻮﺩ ﺍﺯ ﻳﮏ ﻳﺎ ﭼﻨﺪﻳﻦ ﻟﻴﺴﺖ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﻟﻐﻮ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﻣﺸﺨﺺ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺭﺍ ﻟﻐﻮ ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻡ ﻳﺎ ﻟﻐﻮ ﺍﺷﺘﺮﺍﮎ ﻣﯽﮔﻮﻳﻨﺪ.
ﻣﺸﺨﺼﺎﺕ ﻓﺮﺳﺘﻨﺪﻩ
ﺭﻭﺵ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﺮﮐﺖﻫﺎﯼ ﻋﻤﺪﻩ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ (ISP) ﺑﺮﺍﯼ ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﮐﻪ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎ ﻭﺍﻗﻌﺎ ﺍﺯ ﺩﺍﻣﻨﻪ ﺍﯼ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﺷﺪﻩ ﺍﻧﺪ ﮐﻪ ﺍﺩﻋﺎ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ.
ﭘﺮﻭﺗﮑﻞ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺳﺎﺩﻩ ﺍﻳﻤﻴﻞ (SMTP)
SMTP ﻳﮏ ﭘﺮﻭﺗﮑﻞ ﺑﺮﺍﯼ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﭘﻴﺎﻡﻫﺎﻳﯽ ﺍﺯ ﻳﮏ ﺳﺮﻭﺭ ﺑﻪ ﺳﺮﻭﺭ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﺳﺖ.
ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻧﺎﻣﻮﻓﻖ ﺍﻳﻤﻴﻞ ((Soft Bounce
ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻧﺎﻣﻮﻓﻖ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺑﻪ ﺩﻟﻴﻞ ﻣﺸﮑﻼﺗﯽ ﻧﻈﻴﺮ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﺣﺪ ﺻﻨﺪﻭﻕ ﭘﺴﺘﯽ ﻳﺎ ﺧﺮﺍﺑﯽ ﺳﺮﻭﺭ.
ﺍﺳﭙﻢ ﻳﺎ ﻫﺮﺯﻧﺎﻣﻪ
ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﯼ ﺍﺭﺳﺎﻟﯽ ﺑﻪ ﮐﺴﯽ ﮐﻪ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺁﻥ ﺭﺍ ﻧﺪﺍﺩﻩ ﺍﺳﺖ - ﮐﻪ ﻋﻤﻠﯽ ﻧﺎﺧﻮﺷﺎﻳﻨﺪ ﺍﺳﺖ!
ﻟﻴﺴﺖ ﺳﻔﻴﺪ
ﻟﻴﺴﺘﯽ ﺍﺯ ﺁﺩﺭﺱﻫﺎﯼ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﮐﻪ ﻳﮏ ISP، ﻳﮏ ﺍﺷﺘﺮﺍﮎ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﻳﺎ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺑﻪ ﭘﻴﺎﻡ ﻫﺎﻳﺸﺎﻥ، ﺑﺪﻭﻥ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻨﻈﻴﻤﺎﺕ ﻓﻴﻠﺘﺮ ﺍﺳﭙﻢ، ﺍﺟﺎﺯﻩ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﯽﺩﻫﺪ.
ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ
ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻭ ﺁﮔﺎﻩ ﻧﮕﻪ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺑﺮﺍﯼ ﺁﻧﻬﺎ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻣﯽﺷﻮﺩ. ﺁﻧﻬﺎ ﻟﺰﻭﻣﺎ ﺣﺎﻣﻞ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ ﺁﺷﮑﺎﺭ ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ ﻭ ﻓﻘﻂ ﺍﺯ ﺗﻤﺎﺱ ﻣﻨﻈﻢ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﺑﺎ ﺁﻥ ﻧﺎﻡ ﺗﺠﺎﺭﯼ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﺣﺎﺻﻞ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ.
ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺗﺠﺎﺭﯼ
ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﮐﻠﯽ ﺩﻭ ﻧﻮﻉ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺗﺠﺎﺭﯼ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ:
۱- ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﯼ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﯽ: ﺍﻳﻦ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢﺗﺮ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺟﻠﺐ ﺗﻮﺟﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺑﺮﺍﯼ ﺍﻗﺪﺍﻣﯽ ﺳﺮﻳﻊ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ.
۲- ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﻳﯽ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﺣﻔﻆ ﻣﺸﺘﺮﯼ: ﮐﻪ ﺑﻪ ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ ﻧﻴﺰ ﻣﺸﻬﻮﺭﻧﺪ. ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺍﻳﻦ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎ ﺷﺎﻣﻞ ﭘﻴﺎﻡﻫﺎﯼ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﯽ ﻧﻴﺰ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺍﻣﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺮ ﺭﻭﯼ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﺎ ﺍﺭﺯﺵ ﺑﺮﺍﯼ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺗﻤﺮﮐﺰ ﻭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﯽ ﻃﻮﻻﻧﯽ ﻣﺪﺕ ﺑﺎ ﮐﺎﺭﺑﺮ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﮐﻨﻨﺪ.
ﺩﺭﺳﺖ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺗﻤﺎﻡ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﯼ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺭﻳﺰﯼ ﺩﻗﻴﻖ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺁﺯﻣﺎﻳﺶ ﻭ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﯽ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﺍﯼ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺳﺎﺯﯼ ﺩﺭﺁﻣﺪﺗﺎﻥ ﻧﻴﺰ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﺍﺳﺖ. ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺴﺖ ﺍﻟﮑﺘﺮﻭﻧﻴﮏ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﻘﺮﻭﻥ ﺑﻪ ﺻﺮﻓﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺍﻣﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ ﺁﻥ ﻧﻴﺰ ﻣﯽﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺑﺎﻻ ﺑﺎﺷﺪ.
ﻳﮏ ﺳﺘﺎﺩ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﻣﻮﻓﻖ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺭﺍﺳﺘﺎﯼ ﺣﻔﻆ ﻭ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺭﺍﺑﻄﻪﺍﯼ ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪﺕ ﺑﺎ ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﮔﺎﻥ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺪﻩ ﺑﺎﺷﺪ.
ﻣﺨﺎﻃﺒﻴﻦ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﺪ! ﺁﻧﻬﺎ ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺗﻌﺎﻣﻼﺕ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﻣﯽﮔﻮﻳﻨﺪ.
ﻫﺪﻑﻫﺎﯼ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ
ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﺩﻭ ﻫﺪﻑ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻣﯽﺷﻮﺩ:
۱- ﺗﺮﻏﻴﺐ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺍﻳﻨﺘﺮﺗﯽ ﺑﻪ ﺑﺎﺯﺩﻳﺪ ﺍﺯ ﻭﺑﺴﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ: ﺑﺎ ﻣﺘﺼﻞ ﮐﺮﺩﻥ ﺍﻳﻦ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎ ﺑﻪ ﻭﺑﺴﺎﻳﺖ ﺧﻮﺩ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺑﺎ ﮐﻠﻴﮏ ﺑﺮ ﺭﻭﯼ ﻫﺮ ﻗﺴﻤﺖ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺑﻪ ﻗﺴﻤﺖ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺁﻥ ﺩﺭ ﻭﺑﺴﺎﻳﺖ ﻓﺮﺳﺘﺎﺩﻩ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ.
۲- ﻣﻄﻠﻊ ﮐﺮﺩﻥ ﻭ ﺗﺒﻠﻴﻎ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺷﺮﮐﺖ: ﺣﺘﯽ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﯽ ﮐﻪ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻣﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﮐﻠﻴﮏ ﻧﺒﺎﺷﻨﺪ ﺷﻤﺎ ﻣﯽﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺍﺯ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺑﺮﺍﯼ ﻣﻄﻠﻊ ﺳﺎﺧﺘﻦ ﺁﻧﻬﺎ ﺍﺯ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺧﻮﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﻨﻴﺪ.
ﺍﻭﻟﻴﻦ ﻗﺪﻡ ﺑﺮﺍﯼ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻳﮏ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﺍﺯ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﻫﺎﯼ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻧﯽ ﮐﻪ ﻣﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ ﺷﻤﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺍﺳﺖ.
ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻳﮏ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ
ﺭﺍﻩ ﺍﻧﺪﺍﺯﯼ ﻳﮏ ﺳﺘﺎﺩ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﻣﻮﻓﻖ ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﻳﮏ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ ﻭﺍﻗﻌﯽ ﺍﺯ ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻡﻫﺎ ﻭ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﻮﺩ. ﺍﻳﻦ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ، ﻳﺎ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﺸﺘﺮﮐﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﭘﻴﺎﻡﻫﺎﯼ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﯽ ﺷﺮﮐﺖ ﻣﻮﺍﻓﻘﺖ ﮐﺮﺩﻩ ﺍﻧﺪ، ﺑﺎ ﺍﺭﺯﺵﺗﺮﻳﻦ ﺩﺍﺭﺍﻳﯽ ﺳﺘﺎﺩﻫﺎﯼ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﺍﺳﺖ.
ﻧﮑﺘﻪ: ﺗﻮﺟﻪ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺿﺮﻭﺭﯼ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻣﺨﺎﻃﺒﻴﻦ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺑﻪ ﻭﺿﻮﺡ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮﺩ.
ﺷﺮﮐﺖﻫﺎﻳﯽ ﮐﻪ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﮐﺎﺭ ﺳﻮﺀ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ ﺑﺎﻋﺚ ﺑﻪ ﺧﻄﺮ ﺍﻧﺪﺍﺧﺘﻦ ﺷﻬﺮﺗﺸﺎﻥ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ ﻭ ﺩﺭ ﺑﺴﻴﺎﺭﯼ ﺍﺯ ﮐﺸﻮﺭﻫﺎ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﻋﻠﻴﻪ ﺷﺮﮐﺖﻫﺎﻳﯽ ﮐﻪ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﯼ ﻧﺎﺧﻮﺍﺳﺘﻪ ﻳﺎ ﺍﺳﭙﻢ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺑﮕﻴﺮﺩ. ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﯽ ﮐﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﺍﺯ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﯼ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﺮﺩﻩ ﻭ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺯﻳﺎﺩﯼ ﺍﺯ ﺷﻤﺎ ﺷﮑﺎﻳﺖ ﮐﻨﻨﺪ ﻭ ﻳﺎ ﺍﻳﻨﮑﻪ ﺗﻌﺪﺍﺩ ﺯﻳﺎﺩﯼ ﺍﺯ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﯼ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺑﻪ ﭘﻮﺷﻪ Spam ﺑﻴﻨﺪﺍﺯﻧﺪ، ﺷﺮﮐﺖﻫﺎﯼ ﺑﺰﺭﮒ ﻣﺎﻧﻨﺪ Google ﻭ Yahoo ﺗﻤﺎﻣﯽ ﺍﻳﻤﻴﻞﻫﺎﯼ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ Spam ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺩﺍﺩﻩ ﻭ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺍﺗﻮﻣﺎﺗﻴﮏ ﺑﻪ ﭘﻮﺷﻪ Spam ﻣﯽﻓﺮﺳﺘﻨﺪ.
ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺍﻳﻦ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ ﻭ ﻫﺪﻓﻤﻨﺪ ﻧﮕﺎﻩ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺁﻥ ﻳﮏ ﻋﺎﻣﻞ ﮐﻠﻴﺪﯼ ﺩﺭ ﺳﺘﺎﺩ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﯽ ﺍﻳﻤﻴﻠﯽ ﻣﺤﺴﻮﺏ ﻣﯽﺷﻮﺩ.
ﻫﺮﭼﻘﺪﺭ ﮐﻪ ﻳﮏ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺏ ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﻴﺸﺘﺮﯼ ﮔﺮﺩﺁﻭﺭﯼ ﮐﻨﺪ، ﺑﻪ ﺷﮑﻞ ﺑﻬﺘﺮﯼ ﻗﺎﺩﺭ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺑﻮﺩ ﮐﻪ ﭘﻴﺎﻡﻫﺎﯼ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﯽ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺳﻔﺎﺭﺷﯽ ﮐﻨﺪ. ﺍﻣﺎ ﻫﺮ ﭼﻪ ﻣﻘﺪﺍﺭ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺘﯽ ﺩﺭ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﺎﺷﺪ، ﺍﺣﺘﻤﺎﻝ ﮐﻤﺘﺮﯼ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻣﯽ ﺻﻮﺭﺕ ﺑﮕﻴﺮﺩ. ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺭﺍ ﻣﯽﺗﻮﺍﻥ ﺩﺭ ﻳﮏ ﺑﺎﺯﻩ ﺯﻣﺎﻧﯽ ﺍﺯ ﻣﺨﺎﻃﺒﻴﻦ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﮐﺮﺩ.
ﻭﺟﻮﺩ ﻳﮏ ﻓﺮﻡ ﺛﺒﺖ ﻧﺎﻡ ﺩﺭ ﻭﺑﺴﺎﻳﺖ ﺷﺮﮐﺖ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺩﺍﺭﺩ. ﺑﺎﺯﺩﻳﺪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻳﮏ ﺳﺎﻳﺖ ﺍﺯ ﻗﺒﻞ ﻋﻼﻗﻪﺷﺎﻥ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﮐﻠﻴﮏ ﺭﻭﯼ ﺁﺩﺭﺱ ﺳﺎﻳﺖ ﺑﻪ ﺁﻥ ﺷﺮﮐﺖ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﺍﺩﻩﺍﻧﺪ. ﻋﻼﻗﻤﻨﺪﺍﻥ ﺑﻪ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ ﺑﻪ ﺭﺍﺣﺘﯽ ﺑﺎ ﺛﺒﺖﻧﺎﻡ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻓﺮﻡ ﻣﯽﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﮐﻨﻨﺪ. ﻣﯽﺗﻮﺍﻧﻴﺪ ﺍﻳﻦ ﻓﺮﻡ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺻﻔﺤﻪ ﻓﻴﺲﺑﻮﮎ ﺧﻮﺩ ﻳﺎ ﺩﺭ ﺍﻣﻀﺎﯼ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺧﻮﺩ ﻳﺎ ﺣﺘﯽ ﺑﺮ ﺭﻭﯼ ﮐﺎﺭﺕ ﻭﻳﺰﻳﺖ ﺧﻮﺩ ﺗﺒﻠﻴﻎ ﮐﻨﻴﺪ
ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ ﻃﺮﺍﺣﯽ
ﻇﺎﻫﺮ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﻭ ﻣﻴﺰﺍﻥ ﭘﺬﻳﺮﺵ ﺁﻥ ﺍﺯ ﺳﻮﯼ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﺩﺭ ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ ﺩﺍﺩﻩ ﺩﻭ ﺍﺻﻞ ﺟﺪﺍﻳﯽ ﻧﺎﭘﺬﻳﺮﻧﺪ. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻃﺮﺍﺣﯽ ﺑﻪ ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪﻥ ﺁﻥ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﮐﻪ ﻣﯽﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺮ ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪﻥ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﻳﺎ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺑﺎ ﺁﻥ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺑﮕﺬﺍﺭﺩ. ﺑﺮﺧﯽ ﺍﺯ ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ ﻃﺮﺍﺣﯽ ﺩﺭ ﺯﻳﺮ ﮔﻨﺠﺎﻧﺪﻩ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ. ﺗﻌﺪﺍﺩ ﮐﻤﯽ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﺍﻧﺪﮐﯽ ﻓﻨﯽﺗﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ؛ ﭘﺲ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺷﻮﻳﺪ ﮐﻪ ﺗﻤﺎﻣﯽ ﺩﺳﺘﻮﺭﻫﺎﯼ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺭﻋﺎﻳﺖ ﮐﺮﺩﻩﺍﻳﺪ ﺗﺎ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺧﻮﺍﻧﺪﻩ ﺷﺪﻥ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺷﻤﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺷﻮﺩ.
ﺩﺳﺘﻮﺭﺍﻟﻌﻤﻞﻫﺎﯼ ﻃﺮﺍﺣﯽ ﻋﻤﻮﻣﯽ
ﺍﺻﻮﻝ ﻃﺮﺍﺣﯽ HTML ﻭ CSS ﺑﺮﺍﯼ ﻭﺏ ﻭ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﻧﮑﺎﺕ ﺯﻳﺮ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺭﺍﺑﻄﻪ ﺑﺎ ﻃﺮﺍﺣﯽ ﺍﻳﻤﻴﻞ ﺧﻮﺩ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ. ﺗﻮﺟﻪ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﮐﻪ ﺑﺮﺍﯼ ﻓﻬﻤﻴﺪﻥ ﻭ ﺍﺟﺮﺍﯼ ﺍﻳﻦ ﺍﺻﻮﻝ ﺷﻤﺎ ﺑﺎﻳﺪ HTML ﻭ CSS ﺭﺍ ﺩﺭ ﺣﺪ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ: